陈思然 · Academic Advisor

• 暑期课程咨询高峰，作为实习咨询师独立承担初高中学业诊断全流程，运用学习力测评工具对80余名学生进行学情分析，输出个性化诊断报告并匹配课程方案，实现测评后体验预约率78%。

• 将心理学背景融入咨询，通过压力疏导与共情式提问有效降低学生回避与焦虑情绪，平均沟通时长延长至35分钟以上，家长专业度评分4.9/5，为销售转化奠定信任基础。

• 主导“诊断—方案—说明”闭环：依据测评结果设计阶梯式学业规划方案，面向家长进行一对一说案与异议处理，实习期独立签约29组家庭，个人咨询转化率稳定在32%，居同期实习生前列。

• 建立持续跟进SOP，对未签约家庭进行学业痛点再挖掘与策略微调，3次内回访挽回11组潜在客户，协助团队超额完成暑期营收目标，个人贡献课程销售额逾11万元。

• 发起并运营校学生发展中心，策划4场“学习策略与自我管理”讲座，覆盖120+名学生，通过问卷定位学业痛点，场均满意度92%。

• 设计并带领3期结构化团体辅导（每期6-8人），融入时间管理、记忆策略等模块，以共情引导协助制定个人学习改进计划，辅导后85%学生学业效能感自评提升至少1个等级。

• 构建“需求调研—内容打磨—现场转化”闭环，基于90+份有效问卷分析学习行为特征，提炼3类典型学业咨询场景话术，为课程咨询精准切入提供脚本基础。

• 邀请2位校内心理学导师担任顾问，协调场地与宣传资源，单场活动成本控制在200元以内，验证了轻量化、可复制的学业咨询最小可行模式。

• 主修课程：心理测量学、实验设计与心理统计、认知心理学、发展心理学、心理咨询与治疗导论

• 毕业设计：《社交媒体使用对大学生焦虑情绪的影响：自尊的中介作用》（获校级优秀毕业论文）

• 获奖经历：全国大学生心理学科普大赛二等奖（2023）、校三好学生（连续两年）

实习期间销售转化业绩达标率全部门前10%

模拟学业咨询案例获评委一致认可