陈思远 · Academic Advisor

• 主导构建「全周期学业规划服务体系」，融合心理测量、升学路径规划与家庭教育顾问，将全线课程包均价从4.2万元推高至7.5万元，高净值家庭（年教育预算30万+）签约占比由8%升至25%。

• 重组并扩编咨询团队至20人，建立“学年目标拆解—季度战役—双周冲刺”节拍管理与实时数据看板，推动人效从38万/人年提升至115万/人年，2023财年实现总营收2300万元。

• 搭建覆盖“初诊评估—方案共签—里程碑跟课—结课转介”的客户全生命周期运营SOP，并运营家长成长社群，使老客转介绍率升至42%，客户LTV增长2.3倍。

• 针对国际教育条线创设“首席家庭顾问”陪跑模式，将语培与留学申请整合为长周期全案，年贡献营收超800万元，百万级藤校全案累计签约6单。

• 基于应用心理学理论开发《家庭教养风格与学业动机评估》内训课程，赋能团队将首次咨询信任建立时长缩短一半，首咨转化率从22%提升至38%。

• 洞察初高中学生理科成绩分化根源，独立研发「学情雷达」三维诊断模型，将学科测试成绩、学习行为习惯与家庭期望整合为可视化报告，在首次沟通中精准锚定薄弱模块与提升路径，咨询信任度显著提高，初次签约率较团队均值高出35%。

• 主导电话邀约、社群培育与公开课转化的全链路在线销售流程，针对初高中理科课程包提炼“分层突破+真题溯源”核心卖点，并围绕价格、效果、时间冲突等高频异议设计标准化应对话术，公开课到场率稳定在68%，社群转化率长期保持在22%以上。

• 以周为单位复盘个人销售漏斗与诊断-跟进数据，持续迭代「学情雷达」指标权重及关单话术，个人月度签单量从50+单稳步攀升至80+单，连续12个月在全国近300名学业顾问中蝉联销售冠军，年度课程营收贡献近千万元。

• 将「学情雷达」诊断模型、高转化异议处理脚本及公开课裂变打法沉淀为实操手册，被大区总监采纳为新人赋能核心教材，所辅导的新人小组首月出单率达90%，为后续咨询标准输出打下基础。

• 针对校区续费断崖困境，主导重构“诊断-规划-交付”闭环：引入应用心理学视角，对每位在读学员进行深度学业诊断与月度情绪疏导，据此设计个性化学期课程包并主导续费谈判，推动校区整体续费率提升至68%，创区域新高。

• 在暑假窗口期策划“学业潜能唤醒”系列家长会，以“心理韧性+学科策略”双主线演讲覆盖300+家庭，现场提供一对一规划咨询，实现单季转化230万课程包，同步沉淀出一套可复用的会销演讲SOP。

• 提炼一线诊断经验，研发“学情三维评估”轻量工具，结合学习方法指导将咨询签约周期缩短至1.5次面谈，个人年均签单额贡献超280万，连续两年度获评机构TOP级咨询师。

• 从0孵化校区代理店长模式：选育3名高潜咨询师组建带教小组，通过跟访复盘、模拟谈判与话术拆解进行专项锤炼，半年内成功分出1个卫星校区独立运营，首季度即实现盈亏平衡。

• 辅助资深顾问完成学生学情初筛与学业信息采集，系统梳理200+份学生档案并建立电子化台账，形成可追溯的数据记录基础，使后续诊断匹配效率提升约30%。

• 独立承接客户首咨接待与试听课排课衔接，严格执行标准化服务SOP，优化从邀约到到访的关键触点，单月试听课到场率稳定在92%以上。

• 负责家长回访与关系维护，运用心理学倾听与共情技术挖掘潜在需求，协助优化回访话术，所维护家长群体月度满意度评分达4.9/5.0，转介绍线索占比提升至25%。

• 在3个月试用期内主动对标独立顾问签单流程，结合学情初筛洞察精准推荐试听方案，独立完成15单正式签约，斩获“最具潜力新人”称号，并于半年后顺利转正。

年签约金额突破500万，转化率全集团第一

凭借「学情雷达」诊断模型获得专业认可，被多家同行引入培训体系