周予安 · Insurance Product Developer

针对中青年群体健康保障缺口，开展端到端市场调研并输出需求洞察，据此定义产品形态，主导“安康e生”住院医疗险上市首年保费贡献超1.2亿元，带动健康险业务线同比增长超30%。

主导三款产品定价策略与精算模型协同，结合多渠道成本测算与竞争对标，将主力意外险价格竞争力提升至同业前5%，推动该产品年度销量跃居同品类第三。

主持产品条款起草与多轮合规审核，在满足监管要求下创新推出“0免赔可选附加”等灵活责任方案，使相关产品客户投诉率较同类下降约20%。

设计并落地销售支持体系，输出产品对比工具、人机对话手册及定制化培训课程，助力银保渠道单月保费环比增长35%，获集团“金牌产品支持”嘉奖。

搭建产品经营数据监控看板，周度追踪赔付率、件均保费等核心指标，据此快速迭代增值服务包，推动核心产品次年续保率提升至82%。

负责互联网健康险与意外险赛道竞品动态追踪，搭建覆盖保障责任、核保规则、投保流程等六维对比模型，全年输出16份竞品洞察报告，推动“猝死保额升级”等差异化点落地，带动在售产品月均新保单增长9%。

主导用户需求挖掘，设计并回收350份有效问卷，完成12组目标用户深度访谈，结合点击流与漏斗分析定位投保告知弹窗跳出率63%的关键瓶颈，重构信息分层展示，使弹窗继续率提升28%、投保整体转化率提升7%。

独立撰写并迭代多模块产品需求文档，将互联网保险信息披露与告知合规要求内化为实名认证、免责条款勾选等6项功能校验规则，确保所负责模块需求文档合规评审一次通过率100%，3次监管报备零问询。

搭建覆盖渠道与投保流程的日常数据监控看板，通过归因分析识别一线城市用户意外险夜间购买偏好，协同运营优化精准推送策略，推动该渠道点击转化率提升30%，季度保费净增约45万元。

针对传统定价粗放导致部分健康险客群流失的痛点，牵头搭建基于用户画像与历史理赔数据的智能定价模型，协调精算与数据团队完成特征工程与算法选型，在试点期内完成4轮参数迭代。

引入敏捷开发模式，将项目拆解为双周Sprint并主持每日站会，联动IT、核保与运营团队快速对齐口径，使模型从方案到灰度上线的周期压缩至9周，较原计划提前近30%。

设计分层定价A/B测试方案，基于客户年龄、职业、健康告知与行为标签细分12个客群，动态调优费率与核保通过率，使目标新客转化率提升12%，同时将理赔成本偏差控制在±1.5%以内。

主导试点复盘与产品迭代决策，将模型效果转化为可复用的定价规则组件，产出3份数据洞察报告，推动该组件被纳入2款在研健康险产品的核保流程。