陈静 · Administrative Director

• 负责全厂日均300人办公物资保障，建立“需求预测+安全库存”采购模型，将600余种MRO物料的缺货率从12%降至2.1%，年采购成本同比节约18%。

• 统筹策划年度运动会、中秋晚会等12场大型员工活动，单场参与率达85%以上，推动员工满意度评分从71分提升至89分。

• 主导办公用品供应商年度竞标，整合5家供应商为2家框架协议，统一配送及结算流程，使订单处理时效从3天缩短至0.5天。

• 搭建涵盖访客接待、快递收发、会议室管理等8个模块的行政事务SOP手册，培训3名实习生独立上岗，实现行政支持零重大差错。

• 建立固定资产电子台账并实施季度盘点，管理价值约220万元的办公设备，资产流失率从4%降至零，盘点差异控制在0.3%以内。

• 在电商平台业务扩张期间，主导10000㎡办公区域扩建项目：完成空间规划、供应商招标及工程监理，提前15天交付，节省预算12%，一次性容纳800+工位及20间会议室。

• 重构供应商管理体系：建立分级评估与季度竞标机制，将核心供应商从30家精简至12家，采购成本年均降低18%，并缩短平均响应时效至4小时。

• 针对500+员工异地办公痛点，制定办公设施标准化配置方案，统一工位、会议设备及IT标准，设备故障率下降40%，员工满意度提升至92%。

• 主导新增楼层装修与家具采购，通过集中谈判将单工位成本从6800元降至5200元，同时实现每楼层25%的公用空间利用率优化。

• 面对上海总部从500人快速扩张至3000人的安全管理挑战，主导从零搭建覆盖消防、安保、应急、危化品等8大模块的安全制度体系，推动全员季度演练与100%合规培训，实现连续36个月零重大安全事故，并获评市级“安全示范单位”。

• 统筹政府事务对接，与消防、安监、属地街道等6个部门建立常态化沟通及联合检查机制，主导完成28次合规检查且全部满分，协助公司通过ISO 45001职业健康安全认证，政企合作满意度达98%。

• 组建并培养12人的行政团队，通过岗位标准化、关键绩效指标（KPI）及轮岗赋能计划，将工单响应时效从平均4小时压缩至1.5小时，员工行政满意度从78%提升至92%，团队内部晋升率超过30%。

• 主导行政合规体系建设，梳理并优化采购、合同、档案、印章等28项核心流程，建立三级审核与自动化预警机制，使审计发现风险事项降为0，合同履约纠纷减少90%，年度合规检查通过率保持100%。

• 加入时公司行政体系近乎空白，仅配备1名前台兼行政，年行政预算超800万元却缺乏有效管控；主导从0到1搭建包含采购、资产、差旅、办公环境等12项管理制度，并推行预算三级审批机制，6个月内将年度行政支出缩减22%，同时员工满意度从63%提升至87%。

• 针对300人团队无统一行政系统、流程依赖Excel和纸质单据的痛点，牵头选型并落地数字化行政平台，整合考勤、报销、合同审批及固定资产全生命周期管理，上线后审批平均耗时从3.2天降至0.5天，资产盘点准确率由71%提升至99.6%。

• 为保障初创阶段快速扩张下的行政服务可复制，设计并实施“总部标准+区域灵活”的分级运营模型，制定SOP手册覆盖17个行政场景，支撑公司在18个月内从单点办公扩张至3个城市4个工区，新增工位1200个，人均行政成本同比下降18%。

• 建立供应商全流程动态管理体系，引入竞争性谈判与年度框架协议机制，将办公用品、保洁、绿植等7大类供应商从32家优化至9家核心供应商，采购周期缩短40%，年度采购成本节约15%，同时服务响应时效提升至2小时以内。

• 针对集团行政流程分散、合规风险高的痛点，主导制定覆盖12个部门、650余名员工的《行政标准化操作手册》，将审批流程节点从10个压缩至6个，并推动季度合规审计实现连续两年零重大违规。

• 在2023年业务快速扩张期，统筹协调3个新办公区的选址、装修及入驻，合计1.5万平方米空间在预算内提前2周交付，确保600人团队无缝过渡。

• 建立跨部门行政服务联席会议制度，带领15人团队联动HR、IT、法务，解决职场环境、员工福利等32项关键诉求，员工行政满意度从76%跃升至93%。

• 主导引入第三方合规风险评估，整改41项隐患，推动集团通过ISO 14001环境管理体系及ISO 45001职业健康安全管理体系双重认证，成为行业首家获证企业。

• 重构行政供应商管理体系，集中采购覆盖8个品类，通过框架协议谈判降低年度支出15%，同时建立供应商KPI考核机制，服务水平达标率从82%提升至98%。

• 针对公司行政流程分散、效率低下的痛点，牵头成立6人跨部门专项小组，在3周内完成7家行政SaaS平台深度调研与POC测试，最终选定定制化低代码方案，推动实施考勤、报销、资产三大模块的全线上化，上线后考勤处理时效提升85%，月均节省人工工时超过200小时。

• 主导平台分阶段推广策略，制定“试点先行—迭代优化—全域铺开”路线图，先覆盖总部500人，2个月内扩展至全国3个办公区共1500+员工，通过引入自动化审批流与移动端操作，报销周期从平均7个工作日压缩至1.2个工作日，员工满意度评分从65分跃升至92分。

• 统筹资产全生命周期管理模块上线，设计扫码盘点+GPS定位方案，将固定资产盘点耗时从5个工作日缩减至半天，盘点准确率从92%提升至99.8%，同步建立资产调拨与报废线上审批链，年度闲置资产再利用率提高40%，节省采购成本约120万元。

• 建立平台运营监控机制，设置12项关键效率指标看板，每双周输出优化建议报告；在项目收尾阶段推动API接口与OA、ERP系统打通，实现考勤数据自动同步至薪酬核算模块，使月度薪酬核算人力投入减少60%，并产出《行政数字化运营手册》用于后续迭代。

• 作为项目总协调，主导1.2万平方米总部办公空间整体规划：联合设计团队采用模块化工位与功能分区方案，使工位数量从800个增至1,050个，同时将人均办公面积从15㎡压缩至11.4㎡，节省空间成本约18%。

• 统筹装修工程全周期管理，在180天工期内完成设计深化、材料选型、施工监理及验收交付；通过集中采购与工序优化，将预算控制在2,800万元以内，并提前10天竣工，获CEO书面表彰。

• 制定分阶段搬迁方案，组织15个部门分5批次实施搬迁，同步协调IT、行政、保洁等12支支援团队；最终实现72小时内全部就位，业务中断时间为零，资产损失率为零，员工搬迁满意度达96%。

由头部电商平台颁发的年度评优奖项，表彰在行政支持领域的突出表现。

由某互联网大厂颁发的管理评优奖项，认可其管理能力与团队贡献。