李若岚 · Amazon Product Operations

全面接手北美站某核心品类后，重新搭建SP/SB/SD三层广告矩阵，实施分时段、分人群的竞价策略与定期否词清洗，将广告ROAS从2.3提升至4.1，ACOS压降9个百分点，直接推动品类年销售额突破800万美元。

针对TOP20竞品构建动态监控与多维分析体系（定价、促销、评价、流量结构），反向优化产品定位与站内SEO词库，带动重点ASIN自然转化率提升26%，成功新增3个Best Seller标签。

主导搭建基于历史销量、季节系数与交期变量的智能补货模型，并协同供应链执行精益库存管理，使核心SKU缺货率从11%压缩至2%，冗余库存占比下降8%，库存周转提速约35天。

策划并落地年度广告预算分配与促销日历，统筹PRIME会员日、黑五等关键节点爆单方案，2023年Prime Day期间单日GMV峰值达95万美元，全年促销贡献GMV占比跃升至38%。

接手欧洲站时月销基数低迷且团队分工模糊，重新划分站点运营、Listing优化与广告投放职责，通过周度复盘机制对齐目标，6个月内将团队人效提升35%，带动整体月销环比增长120%。

针对德语、法语等核心站点构建关键词矩阵，主导高转化Listing全量翻新，嵌入本土化A+内容与多场景视频，使重点ASIN平均转化率提升28%，评论星级稳定在4.4以上。

搭建基于库存健康度与毛利率的SKU分级模型，淘汰低效变体并集中资源打造2款爆款，实现Best Seller标志产品从0到1突破，贡献全站40%以上销售额。

协同供应链与海外仓团队建立安全库存预警机制，将断货率降低至3%以内，在旺季实现100%交付率，支撑月销峰值突破45万欧元的规模跃升。

入职初期协助运营经理完成3条产品线的日常维护与数据监控，系统学习产品上架流程、关键词调研及PPC广告基础操作，2个月内独立承担家电配件线全运营工作，日均订单量从15单提升至40+单。

针对汽配与工具产品线开展深度关键词研究，重构Listing标题、五点与搜索词字段，结合竞品分析植入高转化长尾词，推动核心产品自然排名进入类目前20，自然流量占比由30%提升至55%。

主导3条产品线的PPC广告架构重组，从自动广告中提取高效搜索词建立手动精准组，将整体ACoS从38%压降至21%，月度广告投入产出比由1.4提升至2.8。

搭建可复用的周度运营数据仪表盘，覆盖流量、转化率、广告花费与库存动销等核心指标，使团队复盘效率提升50%，并被推广至同期6名专员统一使用。

在全品类旺季中独立策划并执行3条产品线的促销策略，组合运用Coupon、LD与站外引流，大促期间合计单品日出货量峰值突破200单，3条产品线月销总额环比增长145%。

协助运营经理监控 20+ ASIN 每日销量、流量与库存等核心指标，建立标准化数据跟踪模板，使异常响应速度提升约 40%。

系统整理客户反馈与差评数据，提炼高频问题并推动产品描述与包装方案优化，助力所辖产品线月均退货率下降 0.7 个百分点。

参与基础广告活动执行，负责关键词归因与竞价调整，支撑 3 款新品在推广期平均 ACOS 控制在 22% 以内，日均曝光增长 35%。

维护店铺健康度与账号安全，跟进库存预测与 FBA 发货协调，协助运营经理将旺季断货风险降低至 2 次以内。