陈小星 · Membership Operations

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工作经历

会员运营实习生某互联网大厂

2024.06 - 至今

会员运营实习生|会员运营部

针对新注册会员活跃度不足，基于RFM模型对5万+用户分层，设计“新手签到+积分加速”组合任务，使新会员7日活跃率提升18%
协助策划月度会员日“超级品牌周”活动，通过A/B测试优化推送文案与券包配置，活动期间会员复购率环比增长12%，客单价提高9%
独立完成竞品（3家头部平台）会员权益体系与活动节奏调研，输出16页对比报告，提出“积分+社交裂变”优化建议，被采纳并纳入下季度计划
运用SQL提取近6个月会员消费与浏览数据，搭建日活跃度监控看板，发现周三活跃低谷并针对性发起“周中惊喜券”活动，使该时段DAU提升22%

会员活跃度数据分析活动策划用户分层竞品调研

个人总结

具备扎实的用户运营与数据驱动能力，擅长用户分层（RFM模型）与精细化活动策划以提升核心指标。在某互联网大厂会员运营实习中，独立主导“新手签到+积分加速”任务，使新会员7日活跃率提升18%；通过A/B测试与竞品调研优化会员日活动，推动复购率环比增长12%。熟练运用SQL搭建监控看板，并针对性发起“周中惊喜券”活动，实现DAU提升22%。期待从实习切入互联网会员运营领域，持续积累实战经验。

教育经历

杭州电子科技大学管理学院电子商务本科GPA: 3.6/4.0

2021.09 - 2025.06

主修课程：电子商务系统设计、网络营销、数据库原理及应用、供应链管理、商务数据分析
毕业设计：基于机器学习的电商用户购买行为预测与推荐优化
获奖：全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛省级一等奖
主修课程：Web前端开发技术、跨境电商实务、统计学

专业技能

会员活跃度

7/10

熟练

数据分析

9/10

精通

活动策划

7/10

熟练

用户分层

7/10

熟练

竞品调研

7/10

熟练

用户运营

7/10

熟练

荣誉奖项

校级优秀学生干部honor

2023

连续两年获评，组织校园会员卡推广活动

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