陈思远 · Sales Technical Support

主导政务与金融两大行业线，两年内独立完成50+场AI方案定制化演示与技术交流，精准传递产品价值，推动线索到商机转化率提升近25%。

作为POC验证核心执行人，端到端负责需求梳理、环境搭建、场景测试及效果评估，累计交付20+个项目，超85%成功进入商务谈判，直接支撑多个百万级客户签约。

深度支持投标，撰写技术建议书、应答偏离表与方案章节，两年内支撑中标合同总额逾2000万元，助力团队年度打单目标达成率突破110%。

面向客户技术与业务团队开展产品培训与Workshop，累计授课120+人次，显著提升客户自交付与自主运维能力，拉动技术满意度及续约意愿。

构建并持续丰富内部演示环境与高频技术问答知识库，将一线销售常规技术咨询响应周期从2天缩短至4小时内，有力提升售前团队整体协作效率。

深入某城商行零售业务一线调研，梳理出37条核心业务规则，聚焦伪冒申请与团伙欺诈痛点，定制3类高风险欺诈场景的POC演示脚本，使技术验证与客户真实需求匹配度超90%。

主导搭建本地化POC测试环境，对接客户脱敏历史数据，完成核心场景召回率与误报率测试，将模型欺诈识别准确率提升至96.3%、误报率控制在3%以内，获得风控部门高度认可。

设计“真实数据流→风险拦截→可视化决策”闭环演示流程，为行长与风控总监现场汇报，即时响应技术质询12次，彻底打消客户对模型可解释性的顾虑。

将POC参数调优经验与技术应答口径固化为《城商行反欺诈POC交付配置手册》，支撑同类客户快速复制3次，被团队定为标杆演示模板。

协同销售与产品团队，将POC成果转化为定制化技术方案，直接助力该城商行签约1200万元反欺诈智能决策平台项目，打造部门年度打单标杆。

深入3家政务客户一线开展需求调研，通过访谈与流程梳理捕捉公文流转、审批协同等20余项场景痛点，独立输出定制化效能解决方案，方案一次评审通过率超90%。

设计并交付6期产品实操培训与专题答疑工作坊，覆盖AI文本处理与流程自动化模块，参训人员技能测评通过率达92%，日常技术咨询量下降37%。

作为技术顾问全程跟踪需求确认到产品上线闭环，协调研发与实施团队解决16个适配性问题，保障核心功能按期交付，支撑区域政务客户续约率同比提升12个百分点。

沉淀政务场景技术应答要点与配置指引，纳入团队知识库，使新项目需求沟通与方案初稿生成周期平均缩短25%。

面对某股份制银行低代码AI平台POC需求，4周内独立完成环境搭建与3个业务场景演示流程设计，技术评审一次通过，客户满意度达94%，推动进入正式采购评估。

收集POC过程中12项体验反馈，联动产品团队迭代演示脚本与界面配置，使后续保险行业客户演示验证周期缩短约40%，一次交付通过率提升至90%。

提炼高频技术问题，输出首版《低代码AI平台技术应答手册》，覆盖60余个标准问答场景，支撑团队同期并行交付3个POC项目，新成员上手时间从2周压缩至3天。

针对复杂规则编排操作痛点，设计5套行业演示模板，被产品团队采纳为默认场景，间接推动平台v2.1版本发布，客户试用申请量提升25%。