用户服务协议

一、协议范围与缔约主体

本协议是你与 深圳市异步涌现科技有限公司（以下称“我们”）之间就使用 不繁简历（https://www.bufancv.com 及其各级页面与功能）达成的协议，约定我们提供什么、你可以怎样使用、双方各自承担什么责任。

当你注册、登录，或者在未登录的情况下开始使用简历编辑器时，即视为你已阅读并接受本协议。 如果你不接受其中的任何一项，请不要使用本服务。

《隐私政策》 与 《第三方信息共享清单》 是本协议的组成部分，说明我们如何处理你的个人信息，请一并阅读。本协议与上述文件不一致时，就个人信息处理事项以 《隐私政策》为准。

本服务面向求职人群，不面向不满 14 周岁的儿童。如果你是已满 14 周岁但未满 18 周岁的未成年人， 请在你的父母或其他监护人的同意与指导下使用本服务，尤其是在使用付费功能之前。

二、账号规则

2.1 注册与登录方式

• 手机号 + 短信验证码登录，这是最基本的方式；
• 设置密码后，也可以用手机号 + 密码登录；
• 微信登录：电脑端扫码，或在微信内直接授权。

2.2 游客模式

• 你可以不注册就开始编辑简历。此时我们会在服务器上为你创建一个游客账号，并用浏览器 cookie 识别它。 你的简历保存在我们的服务器上，不保存在你自己的电脑里，因此清除浏览器数据或更换设备后， 这个游客账号名下的简历就找不回来了——想长期保留，请尽早登录。
• 连续 30 天没有使用过的游客账号会被自动删除，其名下的简历、上传文件也会一并删除， 这是不可恢复的。
• 你随后用手机号或微信登录时，游客账号名下的简历、上传文件等资源会自动并入你登录的正式账号。 这个过程不会再次征询你的确认，也不会覆盖你正式账号里已有的简历。
• 游客账号不能购买会员、不能下单真人服务，这类操作需要你先登录为正式账号。

2.3 微信绑定

登录后，你可以在账号设置页把微信绑定到当前账号上，之后用微信直接登录。一个微信只能绑定一个账号—— 如果该微信已经绑定了别的账号，绑定会被拒绝，请改用它原本绑定的那个账号登录。

2.4 密码

设置密码是可选的，但一经设置便不可删除，只能修改。我们只保存密码的哈希值， 无法还原你的明文密码。忘记密码时，你可以用手机号 + 短信验证码登录，再到账号设置页用一次短信验证码 重新设置密码——我们无法把原密码找回给你。修改密码会使你在其他设备上的登录状态失效。

2.5 账号安全与责任

账号仅供你本人使用，不得出租、出借、转让或出售。请妥善保管手机号、验证码与密码； 通过你账号发出的操作（包括编辑简历、发起付费、下单真人服务）均视为你本人的操作，由你承担相应后果。 发现账号被他人使用时，请立即在账号设置页修改密码（这会使其他设备上的登录状态失效）， 并发邮件到 admin@bufancv.com 或通过在线客服告知我们。

2.6 违规处理与申诉

如果你违反本协议或法律法规，我们可以视情节删除相关内容、限制部分功能，或者封禁你的账号。 账号被封禁后将无法登录，也无法使用任何需要账号的功能。

你认为封禁或其他处理有误的，可以发邮件到 admin@bufancv.com，或通过站内的在线客服入口（扫码添加客服微信） 提出申诉，并说明理由、提供必要的证明材料。我们会在收到申诉后 15 个工作日内答复； 核实确属误判的，会恢复你的账号。

三、服务内容

• 简历编辑器。在线填写与排版简历，支持多份简历、自动保存、实时预览、导出 PDF 与生成分享链接。 编辑器采用自动保存：你停止输入约 0.8 秒后内容会自动提交到服务器，不需要你点击保存。
• 模板与范例。我们提供多套简历模板与各行业的简历范例，供你选用和参考。
• AI 功能。包括内容润色、按岗位 JD 定制、ATS 深度评估、求职信生成、简历导入解析、 简历翻译、简历小助手，以及 AI 头像生成。
• 求职工具箱。个税与到手工资测算、社保测算、假期日历、MBTI 职业性格测验等零门槛小工具。
• 内容专栏。求职方法、简历写法、行业观察等文章，仅供参考，不构成职业建议或法律、税务意见。
• 真人服务。由真人顾问提供的付费服务，见第五节。

部分功能是会员专享的——AI 功能与简历 PDF 导出需要有效的会员身份，非会员的预览带水印。 其中简历导入对所有人提供若干次免费额度，成功导入用完这些免费次数之后才需要开通会员， 会员则不限次数。哪些功能免费、免费额度是多少、哪些需要会员，以站内实际展示为准；我们可能调整这个范围， 调整方式见第十一节。

本服务是一款简历工具，不是招聘平台、不是人力资源中介，也不代你向任何企业投递简历。 我们不承诺、也无法承诺你能因此获得面试或录用。

四、会员与付费

4.1 档位与购买

会员按时长分为月度、年度与终身三档。会员的期限与价格以你购买时购买页面的展示为准， 我们可能调整价格，调整只对调整后新发生的购买生效，不影响你已经购买的会员。付款通过微信支付完成， 我们不接触你的银行卡号与支付密码。你也可以使用兑换码开通会员。

4.2 “终身”指什么

“终身会员”指的是本产品的生命周期内，而不是你的自然生命周期。 只要 不繁简历 还在运营，终身会员就持续有效，不再另行收费。 如果我们决定停止运营本服务，我们会提前 30 日在站内公告，并按剩余价值向终身会员作出补偿—— 补偿方案在公告中一并说明。

4.3 会员权益

开通会员即解锁站内的 AI 功能与简历 PDF 导出，使用这些功能不再另行付费。

每项 AI 功能都设有每日使用次数上限。上限按功能分别设定，按自然日计算，次日重置； 触发上限时你会看到提示。我们会根据成本与防滥用的需要调整这些上限，当前生效的限制以产品内的 展示与提示为准，本协议不固定具体数值。

会员权益的具体内容与范围，以你购买时购买页面的展示为准。

你的账号可能因为运营活动或兑换码而持有一定数量的“币”。“币”不可购买、不可提现、 不可转让给其他账号，也不具有任何现金价值。

4.4 会员退款

数字内容服务一经使用即难以退回，因此我们按下面的规则处理会员退款：

• 开通后 3 日内，且你尚未消耗任何 AI 额度、也未下载或导出任何简历的，可以申请全额退款。
• 已经使用过的，不予退款——只要发生过一次成功的 AI 调用或一次 PDF 导出， 就属于已经使用。超过 3 日的，也不再受理。
• 申请方式：发邮件到 admin@bufancv.com，或通过站内的在线客服入口提出，说明订单与理由。 我们核验后按原支付渠道全额退回（我们只支持全额退款，不做部分退款），到账时间以微信支付为准。
• 通过兑换码开通的会员不涉及付款，因此不适用本条退款规则。

本条不排除、不限制你依照《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律享有的权利。

五、真人服务

5.1 服务内容与提供方

我们提供四项付费的真人服务：真人简历分析、真人改简历、模拟面试、求职陪跑。 价格以下单页面展示为准，会员通常享有更低的价格。

这些服务由我们或者我们指定的合作顾问提供；无论实际由谁执行，与服务相关的责任都由我们统一向你承担。 你无需与顾问另行签约，也无需向顾问个人另行付款——任何要求你在本平台之外单独付款的情形，都不是我们的服务， 请立即发邮件到 admin@bufancv.com 或通过在线客服告知我们。

5.2 交付方式

真人服务的沟通与交付在本平台之外进行。你下单后，顾问会通过你在下单时填写的联系方式 （微信号或手机号）主动与你建立联系，之后的沟通、修改稿、模拟面试等环节通常在微信里完成。 平台在其中负责三件事：展示商品与价格、收款，以及提供售后入口（订单状态展示与退款申请）。 平台没有专门的交付物存储或投递功能，改好的简历等成果由顾问直接交给你。

你在下单时填写的联系方式会提供给为你服务的顾问，这是服务得以履行的前提； 我们如何处理这些信息，见 《隐私政策》 。 请填写真实、有效、你本人能够接收的联系方式并保持畅通；因为联系方式错误或长时间无法联系到你而延误服务的， 不计入我们的履约延迟。

5.3 真人服务的退款

真人服务按履约阶段分档退款。你可以在钱包页的订单列表里提交退款申请并填写理由，我们审核后处理； 申请被驳回的，页面上会显示驳回理由。

退款按原支付渠道退回。因我们的原因导致服务无法提供的（例如顾问长时间无法排期），你可以要求全额退款， 不受上述分档限制。

六、用户内容与授权

6.1 内容归你，责任也在你

你在本服务中填写、上传、生成的简历内容、照片与文件（以下统称“你的内容”），权利归你所有。 你保证：你对这些内容拥有合法的权利，内容真实、合法，不侵犯他人的著作权、肖像权、隐私权或其他权益。

禁止上传他人的简历，禁止冒用他人的身份信息——包括把别人的姓名、手机号、邮箱、 证件照、学历与工作经历填进简历。确需代他人整理简历的，你必须事先取得该人的明确同意， 并由你对该同意的真实性负责。

6.2 你授予我们的许可

为了向你提供服务，你授予我们一项非独占、免费、仅限于服务范围内的许可， 允许我们存储、复制、渲染你的内容，为它生成预览缩略图，导出 PDF，并在你主动发起分享时向访问者展示。

这项许可仅用于向你提供服务。我们不会用你的内容做宣传素材，不会把它提供给无关的第三方， 也不会用它训练任何模型（见第七节）。你删除内容或注销账号后，这项许可相应终止。

6.3 分享链接

为一份简历生成分享链接，等于你主动把这份简历公开。任何拿到该链接的人都可以直接打开并查看 这份简历的全部内容，包括你写在里面的手机号和邮箱，无需登录、无需我们审核。 链接一旦发出，扩散范围我们无法控制，由此产生的风险由你自行承担；请谨慎选择分享对象， 不再需要时到简历列表中关闭该链接的分享状态。

6.4 关于删除

你可以随时在站内删除简历、简历中的条目与上传的文件。需要说明的是，在站内删除一份简历是把它标记为已删除 并从你的列表中移除，内容仍保存在我们的数据库中。如果你需要的是彻底清除某份简历或其他个人信息， 请发邮件到 admin@bufancv.com 或通过在线客服提出，我们核验身份后处理， 具体见《隐私政策》第五、第六节。

七、AI 功能特别条款

• AI 的输出需要你核实后再用。AI 功能的结果由大语言模型生成， 可能不准确、不完整，甚至与事实不符（例如虚构一段你没有的经历、写错专业术语、 算错时间跨度）。请在使用前逐句核对；对最终投递出去的简历内容，由你本人负责。
• 不构成对求职结果的任何保证。我们不保证使用 AI 功能能让你获得面试、录用， 也不保证能通过任何企业的简历筛选系统或 ATS。ATS 评估分数是我们的模拟测算，不代表任何真实招聘系统的判分。
• 生成内容的权利归你。在法律允许的范围内，你对 AI 为你生成的内容享有权利， 可以自由使用。需要提醒的是，模型对相似的输入可能产生相似的输出，因此我们不保证生成内容的独创性或唯一性。
• 我们不将你的简历内容用于训练任何模型，并要求模型服务商不得将其用于训练。 每一次 AI 调用的请求与返回结果会被留存，用于退款与申诉处理以及排查生成质量问题，详见《隐私政策》第二节。
• 生成失败不占用当天的使用次数。AI 功能依赖外部模型服务商，可能出现超时、限流或中断。 每日上限只统计成功完成的调用，因此失败的那一次不会算进你当天的额度，你可以直接重试。
• 不得利用 AI 功能伪造学历、工作经历或其他事实，也不得用它生成违法或侵权的内容。

八、禁止行为

使用本服务时，你不得：

• 伪造学历、工作经历、职务、业绩或其他事实，或协助他人伪造；
• 上传、生成、传播法律法规禁止的内容，包括违反宪法确定的基本原则、危害国家安全、淫秽色情、 暴力恐怖、赌博诈骗、散布谣言等内容；
• 上传他人简历或冒用他人身份信息，侵犯他人的著作权、肖像权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益；
• 使用爬虫、脚本或任何自动化手段批量抓取本服务的模板、范例、文章或其他内容；
• 以任何方式干扰服务的正常运行：攻击、扫描、探测系统漏洞，绕过会员校验或使用次数限制， 伪造请求，或对服务器施加不合理的负载；
• 对本服务进行反向工程、反编译，或提取其源代码；
• 倒卖账号、会员权益或兑换码，或未经我们书面许可将本服务转售、转租给第三方；
• 冒充我们或我们的工作人员、顾问，或以 不繁简历 的名义从事任何活动。

违反本节的，我们可以视情节删除内容、限制功能、封禁账号；给我们或他人造成损失的，你应当赔偿； 涉嫌违法犯罪的，我们会依法向有关部门报告并配合调查。

九、知识产权

本服务中除“你的内容”之外的部分——简历模板及其排版与样式、简历范例、站内文案与配图、 专栏文章、软件与界面设计，以及 不繁简历 的名称与标识——的知识产权归我们或相应的权利人所有， 受法律保护。

在你遵守本协议的前提下，我们授权你在服务范围内使用模板生成你自己的个人简历，并将生成的简历 用于求职等个人用途——你生成的简历归你，可以自由投递、打印和分发。

但你不得：复制、导出、转售、再分发模板本身或其源代码与样式文件；把我们的模板、范例或文章用于搭建 同类产品或商业服务；移除、遮挡或绕过预览与导出文件中的水印与标识；以任何形式批量导出范例库的内容。

十、免责与责任限制

本服务按“现状”和“可获得”的状态提供。我们会尽商业上合理的努力保障服务稳定，但不承诺服务永不中断、 永无错误。

不可抗力。因自然灾害、公共卫生事件、战争、政府行为、电力或通信网络故障、 黑客攻击等我们不能预见、不能避免且不能克服的情形导致服务中断或延迟的，我们不承担责任， 但会尽力恢复并及时公告。

第三方服务。本服务依赖微信登录与微信支付、短信服务商、AI 模型服务商、对象存储与 CDN 等 第三方能力（清单见《第三方信息共享清单》）。这些第三方发生故障、限流、调整规则或终止服务，可能导致本服务 的相应功能暂时不可用，我们对此不承担责任，但会尽力寻找替代方案并在必要时按第十一节处理你已购的权益。

求职结果。本服务是简历工具，我们不对你的求职结果、面试表现、录用与否， 以及你与用人单位之间的任何争议承担责任。专栏文章、工具箱的测算结果（例如个税与社保测算）仅供参考， 不构成职业、法律、税务或投资建议；请以官方规定和你所在地的实际执行口径为准。

责任限制。在法律允许的范围内，我们就本协议项下事项对你承担的赔偿责任总额， 以你就相关服务实际向我们支付的金额为限；我们不对间接损失、利润损失、机会损失或数据损失承担责任。 本条不排除或限制依法不能排除或限制的责任，包括因我们的故意或重大过失、以及造成人身损害而应承担的责任。

十一、服务的变更、中止与终止

我们对服务的调整。我们可能新增、调整或下线部分功能，也可能调整会员权益的覆盖范围。 属于重大调整的——例如下线你已经在用的付费功能、缩减已售会员的核心权益、终止某项真人服务—— 我们会在生效前通过站内公告或显著位置的提示告知你；如果调整实质性减损了你已购买且尚未使用完的权益， 我们会为你提供替代方案或按剩余价值补偿。停止运营本服务的，按第 4.2 条处理。

你终止使用。你可以随时停止使用本服务，无需通知我们。

注销账号。目前站内没有自助注销入口。请发邮件到 admin@bufancv.com， 或通过在线客服提出注销申请；我们核验你的身份后，15 个工作日内完成注销。 注销不可撤销：你的账号信息与简历内容会被删除或做匿名化处理， 未到期的会员权益与未完成的真人服务订单一并失效，不折现、不补偿； 交易与订单记录因财税法规的强制要求会继续保留至法定期限届满。

我们中止或终止服务。你严重违反本协议（例如从事第八节所列行为）时， 我们可以中止或终止向你提供服务并封禁账号，已支付但尚未使用的费用是否退还，视违约情节与已履行的部分确定。 你可以按第 2.6 条申诉。

十二、法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行与争议解决，适用中华人民共和国法律 （为本条之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。

因本协议或使用本服务产生的争议，双方应先友好协商解决；协商不成的， 任何一方均可向 深圳市异步涌现科技有限公司 住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他

• 可分割性。本协议的任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力， 其余条款继续有效；该条款应在法律允许的范围内，按最接近各方原意的方式解释和执行。
• 协议的更新。我们会根据法律要求与业务变化更新本协议。页面顶部标注了当前的版本号与生效日期。 发生重大变更时，我们会在变更生效前通过站内公告或显著位置的提示告知你。变更生效后你继续使用本服务， 视为你接受更新后的内容；如果你不接受，请停止使用，并可按第十一节申请注销账号。
• 标题。各节标题仅为方便阅读，不影响条款本身的含义与解释。
• 联系我们。对本协议有任何疑问，或需要提出申诉、退款、注销等请求， 请发邮件到 admin@bufancv.com，或通过站内的在线客服入口联系我们。我们会在 15 个工作日内答复。

• 服务提供者：深圳市异步涌现科技有限公司
• 统一社会信用代码：91440300MAKEHB6FXR
• 注册地址：深圳市龙岗区园山街道荷坳社区长江埔路31号A栋504
• 联系邮箱：admin@bufancv.com
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