王雨晴 · 送餐员

午餐高峰时段（11:00–13:00）驾驶电动车执行高密度订单，通过预判出餐节奏与动态调整取送路线，稳定保持准时率98.5%以上，所在片区连续三个月零超时投诉。

每日出车前对保温箱进行温度测试和分区加固，汤食、饮品独立存放并加装防漏隔板，由此获得40余条客户主动好评，全程零餐品状态差评。

面对地址模糊、小区门禁等送达障碍，总是第一时间电话确认并耐心等候，三个月累计妥善处理特殊场景交付60余次，连续获平台“贴心服务”标签，复购客户占比提升近15%。

主动建立电动车能耗与保养台账，在高强度午高峰出勤中保持零故障、零违章行驶，支撑日均25+单稳定履约，出勤稳定率100%。

餐饮服务与管理

前厅客房服务与管理

酒店市场营销

酒店英语

毕业设计：主题宴会设计（获四川省职业院校技能大赛“中餐主题宴会设计”赛项三等奖）