林语晴 · 临床协调员

某综合医院/临床协调实习生

• 负责多科室患者转诊与预约调度，基于HIS系统日均处理45+例转诊申请并全程闭环跟进，推动科室衔接平均等待时长缩短约20%。

• 建立标准化初诊接待与全周期指导流程，月均服务逾300人次；借助分时段预约与就诊指引，报到效率提升25%，患者满意度达4.8/5。

• 协同护理部及医技科室，推行临床设备周期性维护与应急报修机制，维护记录电子化并全程追踪响应；设备完好率稳定在98%以上，诊疗中断事件减少30%。

• 参与跨部门协调会议，精准录入病历与排班数据；协助优化临床人力排班模板，减少临时调班，季度排班冲突率降低15%。

• 配合多团队梳理医疗物资申领与归还流程，建立库存预警机制，高值耗材断供减少，库房周转效率提升约18%。

因在提升门诊患者预检分诊效率与满意度中表现突出获表彰