林思琪 · 人力资源业务合作伙伴HRBP

某互联网大厂/HR专员

• 负责核心业务线（约120人）招聘全流程，2022年Q3至2023年Q2期间交付42个岗位，平均招聘周期从45天缩短至32天，新员工试用期留存率达92%。

• 作为员工关系对口人，处理员工咨询与职场纠纷共78起，通过定期1对1沟通与部门座谈会将员工满意度评分从3.6提升至4.2（5分制），同期关键岗位主动离职率下降15%。

• 协助业务负责人落地季度绩效评估，主导绩效数据收集与校准会议，实现绩效面谈覆盖率100%；基于绩效分布分析输出优化建议，帮助2个低绩效团队在下一季度目标达成率提升20%。

• 搭建业务部门HR数据看板，按月追踪招聘、流失、晋升等KPI，通过数据驱动识别3项流程瓶颈（如审批环节过长），推动优化后招聘审批效率提升40%。

• 协调产品与技术部门开展内部轮岗试点项目，促成12名员工跨组流动，有效缓解3个紧俏岗位的用人缺口；通过员工反馈迭代轮岗机制，后续推广至其他业务线。

员工体验优化项目/项目负责人

• 针对公司全员（约800人）发起员工满意度调研，独立设计含15个维度的结构化问卷，通过跨部门协调沟通群组与邮件推送，实现回收率92%，收集有效反馈736份。

• 运用Excel与SPSS对调研数据进行交叉分析，识别出“内部晋升通道模糊”“跨团队协作效率低”两大核心痛点，输出10页洞察报告，获业务总监与HRVP认可。

• 牵头组织3场跨部门焦点小组访谈（涉及研发、产品、销售共24名代表），将定性反馈转化为可执行改进项，推动制定“轮岗体验计划”与“季度跨部门联席会”两项方案。

• 主导方案落地，协调IT与行政资源上线内部轮岗申请平台，并在3个月内组织2次跨部门联席会议，覆盖9个业务团队；后续跟踪调研显示，相关痛点员工满意度评分从3.2提升至4.1（满分5分），提升幅度达28%。

表彰入职第一年表现突出的员工