林舒怡 · 培训生

参与区域运营策略制定，基于历史订单与用户画像，完成华东三城阶段性激励方案测算；所提分时段资源倾斜策略被纳入Q3核心方案，带动商户周活跃度提升约15%。

负责双周运营策略会议纪要的标准化输出与闭环管理，累计交付24份纪要并提炼70余条行动项；通过搭建协同追踪看板，将跨部门决议闭环周期平均缩短3个工作日，按时完成率从76%上升至97%。

独立清洗并分析近12个月区域用户行为数据，产出3份复购与流量转化专题报告；其中非高峰时段推送优化建议被采纳，推动试点城市低活时段订单转化率提升6%。

暑期大促筹备期间，牵头跨部门资源协调（产品、市场、供应链），梳理多方需求并制定弹性调配预案，优化后物资到位时效提升2天，保障5城11场活动物料准时交付且零断货。

搭建基于历史峰值的运营资源预测模型，精准预估夏促期间人力与礼品库存需求，辅助优化排班与备货，推动高峰期人力闲置减少约200工时，核减冗余物料成本逾4万元。

主导对本地一家小型制造企业的诊断调研，通过访谈12名一线员工与3位管理层，系统梳理订单交付、库存周转与质检返工三大核心流程的关键堵点，输出近万字诊断报告。

将碎片化作业经验转化为标准化文件，独立撰写并迭代5份核心SOP（涵盖生产排程、来料检验、成品入库等），细化43个关键控制点，预期将操作差异离散度降低约40%。

结合SOP要点与岗位能力短板，设计覆盖8个关键岗位的分层培训计划，融合案例研讨与实操考核，并配套编制标准化培训课件与评估工具包。

项目成果获企业负责人“可直接落地”评价，全部SOP与培训计划被采纳为运营规范，纳入季度管理升级实施计划。

主修课程：管理学、人力资源管理、市场营销学、战略管理、财务管理

毕业论文：《数字化背景下企业组织变革的挑战与对策研究》，获校级优秀毕业论文

获奖经历：浙江大学优秀学生一等奖学金、全国大学生管理决策模拟大赛二等奖