林启航 · 速卖通运营

• 独立完成A-速达3C配件店铺从0到1冷启动，深入研究速卖通搜索权重与反侵权规则，搭建首批800+ SKU的合规产品架构，实现账号连续18个月“零违规扣分”安全运营。

• 系统梳理关键词库并持续进行Listing A/B测试，在流量高峰时段优化标题、主图与详情页信息结构，使店铺核心关键词自然搜索曝光占比升至45%，周均点击率爬升至行业均值的1.6倍。

• 操盘直通车新品测款与精准投放，结合分时段出价与否定词过滤，将广告平均点击成本控制在$0.15以内，带动新品30天转化率提升至5.2%，推动店铺6个月即突破月销10万美金。

• 基于SKU级毛利与7日动销数据分析，建立周维度商品分层模型，果断淘汰长尾滞销品并聚焦高潜品类，SKU精简38%，月均库存周转天数由43天压缩至18天。

• 重构订单处理SOP与纠纷预警机制，对接头部物流渠道配置标准化发货模板，妥投时效缩短至15天内，纠纷率稳定在0.9%，DSR综合评分持续维持4.9分以上。

• 负责家居品牌出海从0到1，基于目标市场用户洞察重新定义“轻奢极简”品牌定位，联动产研端开发差异化产品线；通过多店铺分层布局（品牌旗舰店+垂类店+分销店）构建矩阵，11个月内年GMV突破800万美金，主力店铺稳居平台类目TOP10。

• 设计并落地多店铺货盘与流量分配机制，依据店铺角色设定专属选品池、价格带与促销节奏，杜绝内部价格战，SKU利用效率提升40%，矩阵整体付费ROI保持在4.8以上。

• 主导供应链协同与库存周转优化，搭建基于历史销量与促销节奏的动态安全库存模型，拉通FBA与海外仓备货策略，平均库存周转天数从43天降至26天，减少滞销库存积压超55万美金。

• 建立全链路客户体验管控体系，以48H上网率、DSR评分、纠纷处理时效为核心指标，推行周复盘与即时奖惩，店铺服务分稳定在96分，客户复购率同比提升8个百分点，退货率降至2.1%。

• 针对团队运营粗放、人效偏低，重组5人团队为品类小组，导入BI数据驾驶舱，将广告投产、利润、库存周转等核心指标可视化，人均管理SKU效能提升60%，策略调整响应周期缩短一半。

• 主导全店品类规划，基于盈利能力与流量效率双维度数据淘汰35%的低效长尾SKU，集中资源升级核心高潜品类，并协同供应链实施集中采购，带动店铺综合毛利率同比提升6.3个百分点。

• 摒弃单一定价模式，搭建基于竞品基准与用户价格弹性的动态调价模型，实施产品生命周期分层定价与组合捆绑，实现客单价提升12%且转化率稳定，高利润带产品贡献占比跃升至53%。

• 通过渠道ROI归因分析重构广告预算，关停低效推广计划，将资源向高转化搜索场景倾斜，全店营销费用率下降2.4个百分点，订单量仍同比增长超20%。

• 协同供应链建立周度销量预测与柔性补货机制，推动库存周转天数从78天压降至42天，滞销库存减值损失缩减近70%；从毛利与费用两端双轮驱动，带动店铺净利率提升4个百分点。

• 接管速卖通全渠道战略后，重新梳理品牌定位与货盘结构，主导从“卖货铺量”到“品牌化旗舰店”的渠道升级，统一全球店铺视觉与内容体系，品牌词搜索占比环比提升130%。

• 锁定拉美及中东等高潜力新兴市场，复制已验证的区域盈利模型并适配本地化运营策略，3个月内完成巴西、墨西哥站点0到1落地，新市场月度GMV突破120万美金。

• 搭建“国家盈利模型”评估与复制标准，通过定价、物流、营销三端模块化组合，推动核心市场运营方案在周边区域快速复用，新拓站点平均盈利周期压缩至4个月。

• 横向整合供应链、市场与产品团队，建立跨部门“品牌出海战情室”机制，将新品跨国上架周期从45天缩短至22天，支撑多国同步首发节奏。

• 重构渠道增长飞轮，围绕数据化选品、本地化内容与精准投放构建标准化运营手册，沉淀13个重点国家的阶梯式打法与预算模型，渠道整体年化GMV增速维持45%以上。

• 在C-国际多店铺矩阵增速放缓背景下，主导“爆品孵化专项”，系统梳理类目机会并建立“竞品缺口×需求弹性×供应链壁垒”三维选品模型，筛选锁定5个潜力SKU进入孵化池。

• 制定并落地“测试期-放量期-盈利期”三阶段分层广告策略，依据实时转化成本与LTV数据动态调配搜索、推荐及联盟佣金预算，广告投产比（ROAS）稳定控制在1:6.2以上。

• 协同供应链将核心爆款备货周期压缩至12天，推动详情页视频化与A+内容重构，重点单品平均转化率较店铺均值提升38%，自然流量占比突破45%。

• 项目周期内成功打造3款月销超20万美金的店铺爆款，合计贡献店铺同期GMV的52%；沉淀的爆款孵化SOP被推广至公司其他品类线复用。

所运营店铺获平台新锐卖家称号，增速类目领先

带领5人团队超额30%完成年度GMV目标，获公司级表彰

主导的品牌旗舰店获得平台金牌店铺认证，服务指标排名前1%