江若云 · 亚马逊运营

中文·compact #电商运营 #运营实习生
江若云
亚马逊运营实习生
188 8888 8888lisi@example.comlisi广州
1998-01离职-随时到岗6K-10K
汉族群众福建厦门未婚

个人总结

电子商务专业应届生,在某跨境品牌管理公司亚马逊运营实习中,快速掌握数据监控、促销执行、客户服务与库存管理全链路流程。实习期间每日追踪30+在售SKU的核心广告与转化数据,协助将广告ACoS稳定控制在22%以内;圣诞促销期间推动店铺日均订单量环比提升约18%。独立承担站内客户服务,维持48小时响应率100%与4.8星店铺评分,并通过归集高频问题、优化话术使同类售后问题一次解决率提升约20%。

  • 数据驱动运营:熟练运用亚马逊卖家中心进行多维度数据监控与异常分析,擅长从销量、广告花费、转化率等指标中提炼优化方向

  • 客户体验与流程优化:具备从客服执行到经验沉淀的闭环思维,通过问题归因与话术标准化有效提升服务效率与店铺口碑

专业技能

亚马逊卖家中心运营
7/10
熟练
数据监控与分析
7/10
熟练
促销活动设置
7/10
熟练
客户服务
7/10
熟练
店铺评分维护
7/10
熟练
库存同步管理
7/10
熟练

荣誉奖项

院级优秀实习报告奖honor
2025-03

因实习期间数据整理规范获学院表彰

工作经历

亚马逊运营实习某跨境品牌管理公司
2024.12 - 2025.02
亚马逊运营实习|电商运营部
  • 每日通过亚马逊卖家中心追踪30+在售SKU的销量、广告花费与转化率,输出日报并标注异常波动,协助运营主管将广告ACoS稳定控制在22%以内

  • 协助执行促销活动设置,独立完成Coupon、Lightning Deal等提报与折扣配置10余次;圣诞促销期间推动店铺日均订单量环比提升约18%

  • 使用亚马逊卖家中心处理客户咨询与售后,保持48小时响应率100%;主动跟进物流异常与差评沟通,将店铺评分稳定在4.8星

  • 跟进FBA库存同步与可售状态预警,每周核对在途与可售库存数据;识别3款热销品断货风险后及时通知补货,避免旺季Listing断货

  • 归集客户高频问题与退货原因,输出优化话术及常见Q&A模板7条,使同类售后问题一次解决率提升约20%

亚马逊卖家中心数据监控促销设置客户服务店铺评分维护库存同步

教育经历

暨南大学· 管理学院· 电子商务· 本科· GPA 3.5/4.0
2022.09 - 2026.06

示例数据,仅供参考