李思琪 · 外贸销售经理

针对北美市场客户开发薄弱环节，通过LinkedIn及行业展会名录筛选出80余家目标客户，独立撰写英文开发信并完成电话沟通，成功转化12个试单客户，累计销售额达$23万。

主导与3家加拿大采购商的全程商务谈判，协调技术部调整产品参数以满足FDA标准，最终签订年框架协议，首年订单金额$45万。

建立客户订单全流程跟踪表，同步管理生产排期、船务订舱及单证审核，将平均交付周期从45天压缩至32天，客户复购率提升至60%。

利用海关数据与Google Trends分析竞品价格带，调整报价策略，为单笔5万件大客户订单争取到8%溢价，实现毛利增加$3.2万。

每周汇总北美市场反馈至产品部，推动3款畅销品包装设计改进，次季度该系列销量环比增长27%。

针对欧洲站某品类季度销售额停滞于28万美元的瓶颈，通过爬取竞品定价与用户评论数据，识别出15款SKU定价偏高且关键词覆盖不足，优化标题与广告竞价策略后，该品类月销售额在3个月内攀升至42万美元，同比增长50%。

为应对老客户流失率高达25%的问题，建立基于平台订单数据的RFM模型，筛选出Top 80高价值客户并制定分层维护计划，通过季度新品优先推送与专属折扣码，使年复购率提升至38%，带动存量客户贡献额增加120万美元。

利用Google Trends与平台后台搜索词报告，发现“家居办公升降桌”在德国、法国搜索量连续4个月增长超70%，随即协调供应商快速开模并上架两款差异化产品，配合本地化Listing优化，6个月内该系列累计销售额突破180万美元，占据欧洲站总营收的22%。

针对平台大促期间（Prime Day）转化率低于行业均值2.3个百分点的问题，牵头开展A/B测试优化详情页主图与促销文案，同时调整库存分配至海外仓以缩短配送时效，使活动期转化率提升至5.8%，单场活动销售额达到56万美元，环比增长90%。

在某头部电商平台任海外销售主管期间，带领5人团队针对欧洲市场制定季度分销策略，主导与法国、德国等6家头部零售商的合同谈判，成功签署4份年度框架协议，实现季度销售额突破650万欧元，完成目标135%。

针对跨文化沟通壁垒，组织团队学习欧盟通用数据保护条例及当地商务礼仪，并亲自主导与意大利客户长达3个月的僵局谈判，最终通过灵活付款条款促成120万欧元订单，客户续约率提升至82%。

建立周度销售漏斗复盘机制，通过精准跟进高意向客户并优化报价流程，将团队平均成交周期从50天压缩至30天，新客户转化率同比提升40%，季度业绩环比增长55%。

主导欧美市场销售策略制定，基于对亚马逊、沃尔玛及Shopify等平台的竞品价格与促销数据深度分析，调整产品组合与定价模型，推动北美区季度销售额环比增长28%至420万美元。

统筹跨部门资源协调机制，联合供应链、物流及市场团队优化大客户订单交付流程，将平均交付周期从45天压缩至32天，客户满意度评分从87%提升至92%。

负责5家头部欧美零售大客户的长期战略合作，通过定期商务谈判与定制化增值服务，实现年复购率从65%提升至83%，单客户年均订单额突破120万美元。

搭建竞品情报分析体系，每周输出涵盖价格变动、广告投放及新品动态的市场报告，指导销售团队调整话术与报价策略，协助团队在6个月内新增3个百万级美元订单。

协调内外部资源应对突发供应链风险，在2024年Q3欧洲港口罢工期间，提前锁定替代物流渠道并重新谈判运输成本，确保价值280万美元的订单按时交付，避免核心客户流失。