陈雅文 · 外贸销售员

主导北美和欧洲市场调研，通过LinkedIn、行业展会及海关数据精准筛选目标客户，独立开发12家新客户（含3家年订单额超$200万的大型零售商），推动区域销售额同比增长45%。

负责与北美头部客户进行多轮商务谈判，针对定制化包装与交期需求调整报价方案，成功签署2个三年期框架协议，单个客户年均订单额从$80万提升至$260万。

统筹从询盘到出货的全流程订单管理，协调生产排期、质检标准及海运物流，将交货准时率维持在99.2%，客户复购率从65%提升至87%。

运用流利英语与欧洲客户进行日常商务沟通及年度复盘，通过定期视频会议和实地拜访深化关系，维护的8家核心客户年流失率低于1.5%，累计创造营收$1,200万。

针对欧洲CE及RoHS合规要求，主导产品资料修订与第三方认证跟进，协助团队通过5项国际标准审核，为后续新增4家欧洲连锁超市订单奠定基础。