陈志刚 · 协警

• 负责某老旧小区6个网格的日常巡逻，覆盖300余户居民，累计排查并上报消防通道堵塞、路灯损坏等隐患47处，物业整改完成率100%。

• 协助社区民警调解邻里纠纷21起，通过耐心倾听与情理疏导，成功化解19起，调解成功率超90%，获居民赠送锦旗1面。

• 策划并开展58场安全宣传讲座及流动广播，覆盖居民约2300人次，使片区电信诈骗案发率同比下降15%，获社区表彰2次。

• 在新冠疫情防控期间连续3个月参与门岗测温与人员登记，累计服务时长超400小时，协助排查重点地区来返人员56人次，实现零漏报。

• 负责辖区主干道及商业区日常治安巡逻，每日步行约15公里，累计巡查重点部位200余处，通过高频次巡逻推动区域侵财类案件同比下降18%。

• 在早晚高峰时段协助交警疏导交通，通过对讲机与民警实时联动，累计指挥车辆通行超3000辆次，使路口拥堵时长缩短约20%。

• 参与打架斗殴、寻衅滋事等突发事件先期处置，利用对讲机快速呼叫支援并控制现场，累计协助处理警情120余起，且处置过程零二次事故。

• 在巡逻中主动发现并上报井盖缺失、消防通道堵塞等安全隐患56处，协同物业完成全部整改，获辖区街道通报表扬。

• 因工作表现突出连续两年获评“年度优秀协警”，并承担班组新队员带教任务，指导5名新警员系统掌握巡逻技巧及对讲机通讯规范。

• 针对辖区重点区域夜间盗窃案件高发问题，重新规划12人班组的巡逻路线与时段，采用“车巡+步巡+定点值守”模式并建立每2小时打卡机制，使重点区域夜间接警量同比下降31%，班组月均出勤率达98%。

• 在2023年中秋国庆双节大型活动安保中，负责2个主要出入口及周边区域的交通疏导，提前制作岗位分布图与应急流程表，带领班组分3组轮值，配合民警处置3起醉酒滋事及1起儿童走失事件，实现活动期间零安全事故、零投诉。

• 针对新入职协警队员警械使用不规范问题，编写《常见警械操作速查手册》，并组织每周2次实操培训，通过“老带新”一对一考核，使新队员平均独立上岗时间从4周缩短至2.5周，警械使用规范考核通过率100%。

• 为提高班组应急处突效率，制定班组内部“1-3-5”快速响应预案，并每月组织1次模拟演练，涵盖防暴、急救等场景，使班组对突发事件的到场处置时间平均压缩至3分钟以内，较以往提升40%。

• 牵头某社区智慧安防试点项目，配合民警实地勘测，部署32个电子巡更点、8套一键报警柱，实现重点区域全覆盖，报警平均响应时间由4.2分钟压缩至1.8分钟。

• 基于近6个月的案发数据及巡查记录，通过热力图分析重新规划巡逻路线，增设夜间盲区巡逻频次，推动试点区域案件发生率环比下降23%。

• 建立每日巡更数据看板，动态追踪队员打卡率、异常告警处置时效，依据高发时段灵活调配班组力量，确保重点时段巡逻密度提升40%。

• 组织12名班组成员完成电子巡更系统操作及一键报警应急演练，制定标准化处置流程，班组设备使用正确率达98%，实现试点期间零设备误报、零脱岗。

• 在广州国际灯光节为期1个月的超高客流安保任务中，作为现场协警指挥员，带领20人小组提前3天完成场地踏勘，制定分级人流管控方案，通过设置7个分流卡口、3条应急通道及动态潮汐导流，实现日均8.5万人次有序进出，车辆通行效率提升40%，全程零事故、零踩踏。

• 针对灯光节主展区周边机动车与游客交织的拥堵痛点，主动协调交管部门，实施分时段单向通行与临时停车分层引导，小组累计疏导车辆超1.2万辆次，使核心路段平均通行时间从35分钟压缩至12分钟，未发生一起因疏导失误导致的交通冲突。

• 成功处置3起突发纠纷：包括1起游客因排队插队引发的肢体冲突、2起流动商贩违规占道纠纷，均在3分钟内带队到场隔离、快速调解，现场调解成功率100%，且未升级为110警情，获分局指挥中心通报表扬。

• 建立“1+4”应急响应机制：1名指挥员通过实时对讲与4个巡逻网格联动，夜间高峰时段每15分钟通报一次人流密度热力图，累计预警并提前疏导6处瞬时人流超限区域，突发处置平均响应时间仅2分40秒，较往年缩短55%。

• 任务结束后，编制《灯光节人流管控操作手册》及22条现场处置SOP，移交分局治安大队作为后续大型活动培训教材，并将20人小组的排班、巡更与调度经验提炼为“片区网格化+单兵定责”模式，被推广至辖区其他3项大型安保任务。

由某安保服务有限公司年度评优中评选出的优秀协警称号。

由某市公安局某分局治安大队评选出的安保工作先进个人。