林小雅 · 美容顾问

在资深顾问指导下，累计为80余名到店顾客进行专业皮肤分析，结合肤质与季节制定个性化护肤方案，其中65%的顾客接受了至少一项后续产品推荐，带动相关品类月销售额提升12%。

每日主动接待15~20组顾客，运用“问题-需求-方案”沟通话术，将40%的首次体验顾客转化为会员，新增会员32人，贡献追加销售**￥8,500**。

独立完成120余次基础清洁与敷脸服务，记录顾客即时反馈并调整手法与话术，使单次服务后的产品即时问询率从20%提升至38%。

整理200份客户档案，分类标注肤质类型与偏好品类，为回访策略提供数据支持，促进老客复购率环比增长9%。

参与3场内部销售模拟演练，通过分析典型成交与流失案例，将“皮肤屏障修复”类产品的推荐成功率从首月25%提升至实习期末的52%。

组建并带领5人团队，在校内设立固定咨询服务台，为200余名师生提供免费皮肤分析，收集有效反馈问卷180份，满意度达92%。

设计并执行标准化皮肤分析流程，按油性、干性、混合性等6类肤质分别给出护理建议，帮助120位参与者制定个人护肤计划。

每周组织2次线下咨询，累计完成50+小时现场服务，并创建线上咨询渠道，额外服务80余人次。

编写并印制1000份《校园皮肤护理指南》折页，涵盖清洁、防晒、补水等基础知识，在食堂、教学楼等地发放，覆盖全校约1/3师生。

活动后跟踪调查显示，85%的受访者对自身肤质和基础护理步骤的认识更清晰，项目获学院“优秀实践项目”表彰。

人物造型设计

色彩与风格诊断

化妆与发型技术

服装配饰搭配

毕业设计：《新中式女性形象塑造》获院级优秀毕业设计奖