陈思远 · 客户代表

某头部SaaS服务商 | 初级客户代表

• 负责所辖区域超50家中小企业客户的周期性覆盖，通过企查查与行业黄页挖掘潜在线索，结合日均30+通外呼与实地拜访，每月稳定转化3~4个新签约客户，推动区域活跃客户数半年内增长22%。

• 围绕客户业务流程痛点，开展结构化需求诊断，输出定制化SaaS解决方案，主导线上线下方案演示超40场，方案采纳率提升至65%，直接助力个人季度签约达成率连续两期超115%。

• 建立客户分层跟踪机制，利用CRM系统标记续约预警、增购信号与回款节点，实现到期客户续约提醒全覆盖，个人管辖区回款及时率保持在92%以上，并成功挽回5家高流失风险客户。

• 协助销售经理参与3个区域性招投标项目，负责标书技术应答模块撰写与竞品信息整理，累计中标约180万元，支撑团队超额完成季度回款目标。