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职位百科 · 旅游服务
旅游顾问
酒店、旅游·旅游服务
旅游顾问是帮助客户规划旅行、预订机票酒店、解决行程问题的服务型岗位，核心是提供个性化旅行建议。
日常工作
- 01通过电话或在线沟通了解客户的旅行需求和偏好
- 02根据客户预算和兴趣设计定制旅行方案并报价
- 03预订机票、酒店、租车、门票等资源并确认
- 04提供目的地信息，如签证、天气、当地习俗等
- 05处理行程变更或客户投诉，协调供应商解决问题
能力要求
硬技能
- 熟悉旅游产品和目的地知识
- 掌握机票酒店预订系统（如Amadeus、Sabre）
- 具备基础英语或其他外语沟通能力
- 熟练使用办公软件和CRM系统
软素质
- 优秀的倾听和沟通能力
- 耐心细致，有服务意识
- 抗压能力强，能应对旺季高强度工作
- 团队协作和协调能力
适合的人
适合性格外向、乐于助人、喜欢旅游和与人交流的人，能快速适应多变的工作节奏。
不适合的人
不适合性格内向、不喜欢琐碎事务、无法接受节假日加班或处理客户投诉的人。
薪资(月薪)
10K中位
尾部 5K头部 18K
一线城市缴纳社保岗位税前估算 · 仅供参考
职业画像
↑越高越好
转行灵活度4
成长性3
稳定性3
自由度/远程友好3
抗 AI 替代2
↓越低越好
工作强度4
内卷程度3
入行难度2
学历门槛2
专业相关度2
MBTI 适配
ENFJESFJENFPESTPISTJINTP
高强度易转行入门友好
该职位简历范例
免责声明:本页薪资为一线城市缴纳社保岗位的估算税前月薪,选择其他城市时按地区系数折算;各维度评分与 MBTI 适配为编辑综合估算,仅供参考,不构成任何承诺或建议。