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职位百科 · 乘务
航空乘务
供应链、物流·乘务
在飞机上负责乘客安全、服务与应急处理，是航空公司对外的形象窗口。
日常工作
- 01起飞前检查客舱安全设备及应急物资
- 02引导乘客登机并协助摆放行李
- 03进行安全演示及讲解
- 04飞行途中提供餐饮及特殊服务
- 05处理乘客投诉及突发医疗、安全事件
- 06与机长、地面人员沟通协调
能力要求
硬技能
- 应急医疗与急救技能
- 客舱安全管理与检查能力
- 多语言沟通（英语为主）
- 服务流程与餐饮操作
- 航空法规与安全程序知识
软素质
- 出色的情绪管理与抗压能力
- 高度责任心与安全意识
- 灵活应变与问题解决能力
- 团队协作与跨部门协调
- 同理心与服务意识
适合的人
喜欢与人打交道、情绪稳定、细心且适应高强度工作节奏的人。
不适合的人
不喜频繁社交、难以应对混乱环境或对作息规律要求极高的人。
薪资(月薪)
12K中位
尾部 8K头部 18K
一线城市缴纳社保岗位税前估算 · 仅供参考
职业画像
↑越高越好
抗 AI 替代4
成长性3
稳定性3
转行灵活度3
自由度/远程友好2
↓越低越好
工作强度4
入行难度3
专业相关度3
内卷程度3
学历门槛2
MBTI 适配
ESFJENFJISFJESTPINTJ
高强度抗AI
该职位简历范例
免责声明:本页薪资为一线城市缴纳社保岗位的估算税前月薪,选择其他城市时按地区系数折算;各维度评分与 MBTI 适配为编辑综合估算,仅供参考,不构成任何承诺或建议。