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职位百科 · 旅游服务
出境操作
酒店、旅游·旅游服务
出境操作是旅游行业的后勤核心，负责对接供应商、预订机票酒店、安排行程，确保客户顺利出行。
日常工作
- 01根据客户需求查询并预订国际机票和酒店
- 02协调航空公司、地接社等供应商获取最优资源
- 03制作并核对出境行程单、签证材料等文件
- 04处理出行前及旅途中的突发情况，如航班变更
- 05维护客户关系，收集反馈并优化服务流程
- 06整理账单，完成与财务和供应商的对账工作
能力要求
硬技能
- 熟悉国际机票预订系统（如Amadeus、Sabre）
- 掌握出境旅游法律法规（签证、海关、保险）
- 流利的英语听说读写能力，小语种加分
- 熟练使用Office办公软件及旅游ERP系统
软素质
- 优秀的沟通协调能力
- 细心耐心，善于处理细节
- 强大的抗压能力和应变能力
- 客户服务意识强
- 团队合作精神
适合的人
适合做事有条理、喜欢与人沟通、能承受旺季高压、对旅游有热情的人，尤其是细心且乐于解决突发问题者。
不适合的人
不适合粗心大意、不喜欢重复性操作、抗压能力弱、不愿面对客户投诉的人。
薪资(月薪)
10K中位
尾部 6K头部 18K
一线城市缴纳社保岗位税前估算 · 仅供参考
职业画像
↑越高越好
成长性3
抗 AI 替代3
转行灵活度3
稳定性2
自由度/远程友好2
↓越低越好
工作强度4
入行难度3
专业相关度3
内卷程度3
学历门槛2
MBTI 适配
ESFJESTJENFJESFPINFJ
高强度
该职位简历范例
免责声明:本页薪资为一线城市缴纳社保岗位的估算税前月薪,选择其他城市时按地区系数折算;各维度评分与 MBTI 适配为编辑综合估算,仅供参考,不构成任何承诺或建议。